🔹 Werken in de cloud of lokaal – Wat past bij jouw organisatie?

Cloud:

  • Software draait extern bij een cloudleverancier (zoals Microsoft, Google of AWS)

  • Je werkt via een webbrowser, dus geen installatie nodig op lokale machines

  • Updates en back-ups worden automatisch uitgevoerd

  • Werkt overal waar je internet hebt: thuis, op kantoor, onderweg

  • Ideaal voor bedrijven met thuiswerkers of meerdere locaties

Lokaal:

  • Software draait op een fysieke of virtuele server in het bedrijf

  • Alle installatie, updates, back-ups en beveiliging moeten handmatig worden uitgevoerd

  • Meestal alleen binnen het bedrijfsnetwerk te gebruiken (via LAN of VPN)

  • Volledige controle, maar ook meer beheerlast

Let op:
Kijk naar: aantal gebruikers, budget, technische kennis, locatie (kantoor/thuis), internetverbinding en schaalbaarheid

🔹 Windows Deployment Services (WDS) inrichten voor netwerkinstallaties

Doel: Automatisch Windows installeren op meerdere machines tegelijk via het netwerk (PXE-boot)

Stappen:

  • Open PowerShell als admin
    Commando: Install-WindowsFeature WDS -IncludeManagementTools

  • Open Server Manager > Tools > Windows Deployment Services

  • Rechtsklik op je server > Configureer de WDS-server

  • Voeg boot.wim en install.wim toe vanuit een Windows ISO

  • Stel DHCP in:

    • Optie 66 = IP-adres van WDS-server

    • Optie 67 = boot\x64\wdsnbp.com

  • Start een client-pc via PXE-boot → Windows wordt automatisch geïnstalleerd

🔹 TOPdesk inrichten als servicedesk-oplossing

  • Ga naar Beheer > Categorisatie

  • Voeg categorieën toe zoals: printerproblemen, software-installaties, toegang aanvragen

  • Voeg gebruikers toe via Beheer > Gebruikersbeheer

  • Stel sjablonen in voor standaardmeldingen (bijv. wachtwoord reset)

  • Koppel e-mailadres → inkomende mails worden automatisch tickets

🔹 CRM-systeem professioneel inrichten

  • Voeg klantvelden toe: naam, e-mailadres, telefoonnummer, status

  • Richt een pipeline in: lead > prospect > klant

  • Voeg gebruikers toe met rollen zoals verkoper, support

  • Koppel e-mail zodat contactmomenten automatisch gelogd worden

🔹 SharePoint gebruiken binnen Microsoft Teams

  • Maak een nieuw Team aan in Microsoft Teams

  • Ga naar tab Bestanden > Openen in SharePoint

  • Maak mappen aan per project of afdeling

  • Voeg kolommen toe (status, verantwoordelijke, deadline)

  • Stel filters en weergaven in

  • Beheer rechten per map of groep

🔹 Office-sjablonen maken in Word/Excel/PowerPoint

  • Open Word, Excel of PowerPoint

  • Voeg vaste opmaak toe (logo, kleuren, standaardtekst)

  • Sla op als:

    • .dotx (Word)

    • .xltx (Excel)

    • .potx (PowerPoint)

  • Plaats in gedeelde map of SharePoint zodat iedereen dezelfde stijl gebruikt

🔹 Nieuwe categorieën aanmaken in TOPdesk

  • Ga naar Beheer > Categorisatie

  • Klik op Nieuwe categorie

  • Geef duidelijke, herkenbare namen

  • Test of ze goed zichtbaar zijn bij het aanmaken van een nieuwe melding

🔹 Audit uitvoeren op een applicatie

  • Vraag gebruikers: wat werkt goed, wat werkt niet?

  • Maak checklist met verwachte functies

  • Test de applicatie zelf

  • Schrijf advies:

    • Behouden

    • Aanpassen

    • Vervangen

🔹 Applicaties veilig up-to-date houden

  • Check of er updates beschikbaar zijn

  • Download de update, maar voer nog niet uit

  • Maak een snapshot of back-up

  • Test de update in een testomgeving

  • Alles goed? Dan uitvoeren in productie

  • Problemen? Herstel snapshot

🔹 Update uitvoeren in testomgeving

  • Zet een VM op (VirtualBox of Hyper-V)

  • Maak een snapshot

  • Installeer de update

  • Test of alles goed werkt

  • Als het werkt: ook in productie uitvoeren

  • Zo niet: snapshot terugzetten

🔹 WordPress-site beheren

  • Ga naar jouwsite.nl/wp-admin

  • Update WordPress, plugins en thema’s

  • Maak back-ups met een plugin (bijv. UpdraftPlus)

  • Verwijder ongebruikte plugins en thema’s

  • Check gebruikersrechten

🔹 SharePoint structuur + metadata opzetten

  • Ga naar een documentbibliotheek

  • Voeg kolommen toe zoals: project, status, afdeling

  • Maak filters en aangepaste weergaven

  • Koppel aan Microsoft Teams

  • Pas rechten aan per map of kolom

🔹 LDAP-koppeling maken met applicatie

  • Open instellingen van de applicatie → LDAP-configuratie

  • Vul in:

    • Server: ldap://jouwdomein.local

    • Poort: 389 (standaard) of 636 (beveiligd - LDAPS)

    • Base DN: dc=bedrijf,dc=local

    • Gebruiker: admin@bedrijf.local

    • Wachtwoord: het wachtwoord van die gebruiker

  • Test de verbinding

  • Koppel AD-groepen aan de juiste rollen in de applicatie